Πολιτική Απορρήτου & Cookies

01 Ποιοι είμαστε (υπεύθυνος επεξεργασίας)

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies εξηγεί πώς η Fun Up («Fun Up», «εμείς», «εμάς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (funup.gr), ζητάτε προσφορά, αναθέτετε τις υπηρεσίες ψυχαγωγίας εκδηλώσεων που παρέχουμε ή εγγράφεστε στις ενημερώσεις μας. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων — ΓΚΠΔ), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

• Επωνυμία: ΚΑΙΚΙΛΙΑ ΖΕΜΠΙΛΑ, ατομική επιχείρηση, με διακριτικό τίτλο «Fun Up»
• Έδρα: Υποσμηναγού Παρούση 96, 176 76 Αθήνα
• ΑΦΜ: 165956362
• Τηλέφωνο: +30 697 308 7713
• Email: [email protected]

Λόγω της φύσης και του μεγέθους της επεξεργασίας, η επιχείρηση δεν υποχρεούται να ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) κατά το άρθρο 37 ΓΚΠΔ. Για κάθε ζήτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας, στα παραπάνω στοιχεία.

02 Ποια δεδομένα συλλέγουμε και από πού προέρχονται

Δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Όταν περιηγείστε στον ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα περιορισμένα τεχνικά δεδομένα — διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε και αναγνωριστικά cookies — μέσω των cookies και των εργαλείων παρακολούθησης που περιγράφονται στην ενότητα 04. Τα προαιρετικά cookies εγκαθίστανται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Δεν υποχρεούστε να παρέχετε τα δεδομένα σας. Ωστόσο, χωρίς τα δεδομένα της φόρμας δεν μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας, και χωρίς τα στοιχεία τιμολόγησης δεν μπορούμε να συνάψουμε ή να εκτελέσουμε σύμβαση κράτησης μαζί σας.

03 Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και η νομική μας βάση

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για εσάς (άρθρο 22 ΓΚΠΔ).

Εγγραφή σε newsletter: πώς λειτουργεί η συγκατάθεση

Όταν εγγράφεστε, επιβεβαιώνουμε τη διεύθυνσή σας με email επαλήθευσης (double opt-in). Κάθε newsletter και μήνυμα προώθησης που αποστέλλουμε περιέχει σύνδεσμο διαγραφής· η διαγραφή ισχύει άμεσα για τα μελλοντικά μηνύματα και δεν θίγει τη νομιμότητα όσων στάλθηκαν προηγουμένως.

04 Cookies και εργαλεία παρακολούθησης

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που ένας ιστότοπος αποθηκεύει στη συσκευή σας ώστε να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησής σας και να θυμάται πληροφορίες — για παράδειγμα τις προτιμήσεις σας ή τον τρόπο με τον οποίο φτάσατε στον ιστότοπο. Τα cookies πρώτου μέρους (first-party) τοποθετούνται από τον δικό μας ιστότοπο· τα cookies τρίτων (third-party) τοποθετούνται από άλλους παρόχους (όπως η Google ή η Meta) μέσω του ιστότοπού μας.

Κατηγορίες που χρησιμοποιούμε

• Απολύτως απαραίτητα — απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και των φορμών του (διαχείριση συνεδρίας, ασφάλεια, υποβολή φόρμας). Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
• Στατιστικά — το Google Analytics 4 μάς βοηθά να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο ώστε να τον βελτιώνουμε. Το Google Analytics 4 δεν καταγράφει ούτε αποθηκεύει ολόκληρη τη διεύθυνση IP σας, και τα δεδομένα επιπέδου χρήστη και συμβάντων διατηρούνται για έως 14 μήνες. Τοποθετούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Διαφήμισης — το Pixel της Meta (Facebook/Instagram) και η ετικέτα Google Ads μετρούν την απόδοση των διαφημίσεων και μας επιτρέπουν να προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις (επαναληπτικό μάρκετινγκ) σε όσους επισκέφθηκαν τον ιστότοπο. Τοποθετούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Τα cookies

Ο παραπάνω κατάλογος είναι ενδεικτικός των εργαλείων που χρησιμοποιούμε· ο ακριβής και επικαιροποιημένος κατάλογος εμφανίζεται πάντα στον πίνακα ρυθμίσεων του banner cookies.

Οι επιλογές σας

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, ένα banner cookies σάς επιτρέπει να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε ξεχωριστά κάθε προαιρετική κατηγορία — καμία προαιρετική επιλογή δεν είναι προεπιλεγμένη και μπορείτε να απορρίψετε όλα τα προαιρετικά cookies με ένα κλικ. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» στον ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας: Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera.

05 Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Οι αποδέκτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την υπηρεσία που μας παρέχουν:

• Εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, δεσμευόμενοι με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων και εχεμύθεια:
  • HighLevel Inc. (GoHighLevel / LeadConnector) — η πλατφόρμα του ιστότοπου, του CRM, των φορμών και της αποστολής email/SMS. Οι υποβολές φορμών και τα αρχεία επαφών αποθηκεύονται εκεί.
  • Google — στατιστικά (Google Analytics 4) και διαφήμιση (Google Ads), εφόσον έχετε συναινέσει στα σχετικά cookies.
  • Meta Platforms — μέτρηση διαφημίσεων και επαναληπτικό μάρκετινγκ (Meta Pixel), εφόσον έχετε συναινέσει στα cookies διαφήμισης.
• Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση πληρωμών.
• Φορολογικές αρχές, όπως απαιτείται από την ελληνική φορολογική νομοθεσία.
• Δικηγόροι, όπου απαιτείται για την άσκηση των δικαιωμάτων μας και την υπεράσπιση των έννομων συμφερόντων μας.
• Δικαστικοί επιμελητές, συμβολαιογράφοι, δικαστικές, εισαγγελικές, αστυνομικές και εποπτικές αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο, δικαστική απόφαση ή νόμιμο αίτημα στο πλαίσιο άσκησης των καθηκόντων τους.

Στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Instagram), ο πάροχος της πλατφόρμας και εμείς ενεργούμε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας για την επεξεργασία των στατιστικών της σελίδας. Οι όροι αυτής της από κοινού υπευθυνότητας καθορίζονται στο Page Insights Controller Addendum της Meta. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τα δικαιώματά σας σε ό,τι αφορά τις σελίδες μας, με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να απευθυνθείτε και στην πλατφόρμα.

06 Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους (HighLevel Inc., Google, Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όπου συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση προστατεύεται από απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής — το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework), για τους παρόχους που είναι πιστοποιημένοι βάσει αυτού — ή/και από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με συμπληρωματικά μέτρα (άρθρα 45–46 ΓΚΠΔ). Μπορείτε να μας ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις αυτές, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας της ενότητας 01.

07 Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Αιτήματα που δεν καταλήγουν σε κράτηση: διατηρούνται έως 24 μήνες από την τελευταία μας επικοινωνία, και στη συνέχεια διαγράφονται. Η περίοδος αυτή αντανακλά τον κύκλο προγραμματισμού των εκδηλώσεων που εξυπηρετούμε — ιδίως γάμων και εταιρικών εκδηλώσεων, που συχνά σχεδιάζονται 12 έως 24 μήνες νωρίτερα — ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε σε τυχόν μεταγενέστερη επικοινωνία σας για την ίδια εκδήλωση. Στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ ΓΚΠΔ) και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή τους νωρίτερα.
• Πελάτες και κρατήσεις: διατηρούνται για τη διάρκεια της επιχειρηματικής μας σχέσης και έπειτα για όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία, και μέχρι την παραγραφή τυχόν σχετικών νομικών αξιώσεων.
• Εγγραφές προώθησης: διατηρούνται για όσο ισχύει η συγκατάθεσή σας — δηλαδή μέχρι να διαγραφείτε ή να εναντιωθείτε. Τα αρχεία που αποδεικνύουν τη συγκατάθεση και την ανάκλησή της διατηρούνται έως έξι μήνες μετά την παύση της προώθησης προς εσάς.
• Δεδομένα cookies: για τις διάρκειες που αναφέρονται στον πίνακα cookies της ενότητας 04.

Εάν κατά τη λήξη κάποιας από τις παραπάνω περιόδους εκκρεμεί δικαστική διαδικασία που μας αφορά και σχετίζεται άμεσα ή έμμεσα με εσάς, διατηρούμε τα σχετικά δεδομένα μέχρι την έκδοση αμετάκλητης απόφασης. Μετά την ισχύουσα περίοδο, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή καταστρέφονται σύμφωνα με την πολιτική καταστροφής δεδομένων μας.

08 Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 15–21 του ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης — να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς (άρθρο 15).
• Διόρθωσης — να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16).
• Διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις (άρθρο 17).
• Περιορισμού — να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας (άρθρο 18).
• Φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα που μας παρείχατε σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή (άρθρο 20).
• Εναντίωσης — να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας· για την απευθείας προώθηση, η εναντίωσή σας ικανοποιείται πάντα, χωρίς ανάγκη αιτιολόγησης (άρθρο 21).
• Ανάκλησης συγκατάθεσης — όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας (άρθρο 7 παρ. 3).

Πώς τα ασκείτε: στείλτε email στο [email protected] ή γράψτε μας στη διεύθυνση Υποσμηναγού Παρούση 96, 176 76 Αθήνα. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν (εκτός εάν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως λόγω επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα). Εάν έχουμε εύλογες αμφιβολίες για την ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωσή της.

Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Όταν ένα αίτημα είναι σύνθετο ή τα αιτήματα είναι πολυάριθμα, η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες — σε τέτοια περίπτωση θα σας ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα, με τους λόγους της καθυστέρησης. Σημειώνεται ότι ενδέχεται νομίμως να αρνηθούμε, εν όλω ή εν μέρει, αίτημα διαγραφής ή περιορισμού, όταν η διατήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

09 Καταγγελίες

Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ελληνική εποπτική αρχή:

• Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
• Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
• Ιστότοπος: www.dpa.gr  ·  Τηλ.: +30 210 6475600

Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να επιλύσουμε πρώτα το ζήτημά σας — μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή. Αυτό δεν αποτελεί προϋπόθεση: διατηρείτε το δικαίωμα να προσφύγετε απευθείας στην Αρχή ανά πάσα στιγμή.

10 Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση — συμπεριλαμβανομένων κρυπτογραφημένων συνδέσεων (TLS) σε όλον τον ιστότοπο, ελέγχων πρόσβασης και ισχυρής ταυτοποίησης στα συστήματα που τηρούν τα δεδομένα σας, καθώς και συμβατικών υποχρεώσεων εχεμύθειας και ασφάλειας για κάθε εκτελούντα την επεξεργασία με τον οποίο συνεργαζόμαστε. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, ωστόσο περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σας σε όσους την χρειάζονται πραγματικά.

11 Ανήλικοι

Ο ιστότοπος και η προώθησή μας απευθύνονται σε ενήλικες (18+). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων μέσω του ιστότοπου. Όπου δεδομένα ανηλίκου εμπλέκονται σε κράτηση εκδήλωσης, τα δικαιώματα της ενότητας 08 ασκούνται από το πρόσωπο που ασκεί τη γονική μέριμνα.

12 Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς — για παράδειγμα εάν αλλάξουμε παρόχους ή εργαλεία. Σε αυτή την περίπτωση, θα αναθεωρήσουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας και θα κοινοποιούμε σημαντικές αλλαγές όπου κρίνεται σκόπιμο.

13 Επικοινωνία

Ερωτήσεις για την παρούσα πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα; Στείλτε email στο [email protected] και ένας πραγματικός άνθρωπος της Fun Up θα σας απαντήσει.